Condições Gerais

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Estas condições gerais de utilização regulamentam o acesso e utilização do site www.tupeluqueriaonline.pt , cujo conteúdo é exclusivamente informativo . O acesso e a navegação de um usuário no Site implicam no conhecimento e aceitação sem reservas dos seguintes termos e condições.

1. Termos e condições

TU PELUQUERIA ONLINE S.L. rejeita qualquer responsabilidade por informações contidas em páginas da web de terceiros conectadas por meio de links (links) a essas páginas. Em nenhum caso a TU PELUQUERIA ONLINE SL , seus funcionários ou representantes, será responsável por qualquer tipo de dano, perda, reclamação ou despesa de qualquer espécie, proveniente ou não do uso destas páginas, ou de vírus de computador, falhas operacionais, interrupções no serviço ou transmissão. O usuário dessas páginas o faz por sua própria conta e risco. As páginas, as informações nelas contidas, os links ou o acesso a elas, podem ser suspensos, cancelados ou restringidos por TU PELUQUERIA ONLINE S.L.

Estas páginas são propriedade de TU PELUQUERIA ONLINE S.L. . Os direitos de propriedade intelectual e direitos de exploração e reprodução das páginas, as informações nelas contidas, sua aparência e design, são de propriedade exclusiva da TU PELUQUERIA ONLINE SL salvo indicação em contrário.

2. Obrigações do usuário

O usuário concorda em utilizar os serviços e conteúdos do Site de acordo com a Lei, estas Condições Gerais e as condições particulares dos serviços oferecidos por TU PELUQUERIA ONLINE SL em todos os momentos, deve evitar usá-los para:

1. Exercer atividades ilícitas ou criminosas, contrárias à boa fé, à moral, à ordem pública ou aos costumes, e / ou atividades que constituam uma infração ao regulamento da propriedade intelectual e industrial ou a qualquer outro regulamento do sistema jurídico legal aplicável.
2. Divulgar conteúdo de natureza racista, xenófoba, pornográfica, em defesa do terrorismo e / ou que viole os direitos humanos.
3. Introduzir ou divulgar programas de dados (vírus e softwares nocivos) na rede que podem causar danos aos sistemas informáticos da TU PELUQUERIA ONLINE SL , seus fornecedores ou terceiros usuários da rede interna ou de este site.
4. Transmitir seu nome de usuário e senha a terceiros não autorizados, devendo notificar imediatamente a TU PELUQUERIA ONLINE S.L. do acesso de um usuário não autorizado a tais informações. Para este fim, TU PELUQUERIA ONLINE S.L. reserva-se o direito de modificar o nome de usuário e a senha para proteger o serviço.
5. Realizar práticas de spam e, em geral, espalhar publicidade não solicitada ou autorizada, material publicitário, "lixo eletrônico", "correntes", "estruturas piramidais" ou qualquer outra forma de informação, exceto nas áreas do Site especificamente habilitado para isso.
6. reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar para fins comerciais, total ou parcialmente, o conteúdo do site.

3. Modificação de informações

TuPeluqueríaOnline.pt reserva-se o direito exclusivo de actualizar, modificar ou eliminar os conteúdos do Site, bem como o direito de limitar ou impedir o acesso ao mesmo. TU PELUQUERIA ONLINE S.L. pode exercer tais direitos a qualquer momento e sem aviso prévio.

4. Navegação, acesso e segurança

1. TU PELUQUERIA ONLINE SL se esforça ao máximo para que a navegação ocorra nas melhores condições.
2. Este site foi projetado para oferecer suporte a todos os tipos de navegadores, mesmo para smartphones e tablets.
3. TU PELUQUERIA ONLINE S.L. não assume qualquer responsabilidade ou garantia de que o acesso ao site será ininterrupto ou livre de erros. TU PELUQUERIA ONLINE S.L. não assume qualquer responsabilidade ou garantia de que o conteúdo ou software que pode ser acessado através do Site está livre de erros e não pode causar danos ao equipamento de informática a partir do qual o usuário acessa. Em nenhum caso a TU PELUQUERIA ONLINE SL será responsável por perdas, danos ou danos de qualquer espécie decorrentes do uso e navegação no Site, incluindo, sem limitação, danos causados aos sistemas informáticos ou causados ​​pela introdução de vírus. Em particular, TU PELUQUERIA ONLINE SL não se responsabiliza de forma alguma pelas quedas, interrupções, falta ou defeito das telecomunicações que possam ocorrer no curso das operações de natureza financeira ou por esses danos e perdas que poderia ser gerado em tais casos.
4. TU PELUQUERIA ONLINE S.L. não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ser causados ​​aos usuários pelo uso indevido do site.
5. Os serviços oferecidos no site só podem ser usados ​​corretamente se as especificações técnicas para as quais foram criados forem atendidas.
6. As ofertas estão devidamente marcadas e identificadas como tal. Seu período de validade é efetivo enquanto eles aparecem na tela.
7. A responsabilidade civil de http://www.tupeluqueriaonline.pt pelos produtos fornecidos limita-se ao valor dos mesmos.

5. Retirada e suspensão de serviços

TU PELUQUERIA ONLINE S.L. pode retirar ou suspender, a qualquer momento e sem aviso prévio, a prestação de serviços aos usuários que não cumpram o disposto nestas condições de uso.

6. Duração e rescisão

A prestação dos serviços e informações incluídas no Site têm, em princípio, uma duração indefinida. TU PELUQUERIA ONLINE S.L. pode rescindir ou suspender a prestação do serviço e / ou qualquer outro elemento do Site a qualquer momento. Sempre que possível, os usuários serão avisados ​​com antecedência da rescisão ou suspensão da prestação dos diversos serviços.

7. Métodos de pagamento

Pode verificar todos os métodos de pagamento disponíveis clique aqui .

8. Frete

O prazo de entrega para recebimento da mercadoria é de 1 a 3 dias úteis, a partir da data em que sai do nosso depósito . As empresas de courier retiram os pacotes às 14h ; Se o pedido for feito após esse horário, será enviado no dia seguinte.

De acordo com as Condições Gerais de Seguro de Transporte, todas as Agências de Transporte (neste caso Correos Express) exigem que qualquer reclamação por danos causados ​​durante o transporte das mercadorias deve ser é comunicado por escrito no prazo de 24 horas após a entrega . Após este período, o seguro NÃO será responsável pela reposição do item danificado e nenhuma reclamação pode ser admitida.

Reveja imediatamente a mercadoria que chegou e notifique-nos por escrito sobre qualquer incidente por e-mail. info@tupeluqueriaonline.pt ou pelo whatsapp no ​​+34 633 602 014. Deve incluir uma ou mais fotografias que mostrem a quebra ou avaria para poder repassar parte do seguro e dar-lhe uma solução da melhor e mais rápida forma. É imprescindível guardar a embalagem que se deteriorou para reclamar, sem ela e sem fotos a reclamação não terá efeito

Além disso, qualquer anomalia, dano, rasgo, quebra, defeito aparente na embalagem deve ser anotado na nota de entrega que a transportadora pedirá que você assine ao entregar a mercadoria.

9. Demissão

Você pode devolver um produto no prazo máximo de 14 dias corridos, será necessário devolver todo o material original e que a mercadoria não tenha sido manipulada ou alterada, que esteja em perfeito estado e com todos os seus plásticos protetores ou embalagem original, caso contrário o imóvel sofrerá desvalorização. Os produtos de higiene não podem ser devolvidos conforme estipulado no "Artigo 103. Exceções ao direito de rescisão, inciso e)" : e) O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção de saúde ou higiene e que foram abertos após o parto.

Para efectuar a devolução, deverá contactar previamente a Tu Peluqueria Online S.L para solicitar a sua autorização e registar o seu envio para os nossos armazéns. Você deve embalar e proteger o pacote.

O reembolso do valor será efetuado na mesma forma de pagamento em que foi efetuado, exceto para a modalidade “Pagamento na Entrega” que será pago via transferência bancária, no ato do recebimento da mercadoria que nos será entregue chegar ao cliente assumindo os custos de envio.

Se o cliente fizer uma encomenda com portes de envio grátis e ao receber a referida encomenda decide devolvê-la; Os portes de envio (que são gratuitos desde que o cliente aceite a encomenda) e a recolha , terão que pagar de acordo com o peso do pedido.

Se a devolução for devido a um produto defeituoso, os custos da coleta serão suportados pela Tu Peluquería Online S.L.

O reembolso do valor será efectuado no mesmo meio de pagamento em que foi efectuado, com excepção do método "Reembolso na entrega" que será pago por transferência bancária, no prazo de 24-72 horas após a recepção da mercadoria, que o cliente nos enviará assumindo os custos de envio.

“Direito de retirada:

Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de um período de quatorze dias corridos, sem a necessidade de
justificação.

O prazo de rescisão expirará catorze dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material da mercadoria.

Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar a Tu Peluqueria Online através do nosso e-mail info@tupeluqueriaonline.com ou pelo WhatsApp 633 602 014 da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail ). Você pode usar o
modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório (link para o formulário
de retirada).

Para cumprir o prazo de retratação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito
ser enviado antes do término do prazo correspondente.

Consequências da retirada:

Em caso de desistência de sua parte, devolveremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de
entrega (com exceção de custos adicionais resultantes da escolha do método de entrega
diferente da forma menos dispendiosa de entrega normal que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em todos os
caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por você para o
transação inicial, a menos que você tenha expressamente fornecido o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhum despesa como resultado de reembolso.

Poderemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria.
Você deve devolver ou entregar a mercadoria à Tu Peluqueria Online diretamente para nós, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo expirar.

Você deve assumir o custo direto da devolução da mercadoria.
Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente
necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens”.
No caso de contrato de prestação de serviços, inserir o seguinte: “Se tiver solicitado que a prestação
dos serviços começa durante o período de retirada, você nos pagará um valor proporcional à parte já
prestou o serviço no momento em que você nos notificou de sua desistência, em relação ao objeto total do
contrato".

10. Incidentes

Se o seu pedido tiver sofrido um incidente com o correio ou embalagem inadequada em nosso depósito, você deverá notificá-lo nas próximas 48 horas. ; se não for reivindicado, presumimos que o cliente aceita o status do produto. Por favor, não se esqueça de anexar fotos ou vídeos para administrar a reclamação. Para sua comodidade, fornecemos o número do celular do WhatsApp: 633 60 20 14.

11. Bases Legales Sorteios y Rascas

1. EMPRESA ORGANIZADORA

Seu cabeleireiro online SL. (doravante Seu Cabeleireiro Online) com C.I.F. B93317378, e com endereço em Plaza Lopez Ibor Local 7F, 29603 Marbella, Málaga, Espanha. Entidade devidamente inscrita na Conservatória do Registo Comercial de MÁLAGA: T 5256, L 4163, F 155, S 8, H MA122422, I/A 2 (2.04.14). Sua Peluquería Online organizou uma campanha publicitária com o objetivo de divulgar seus produtos de cosmética capilar das marcas Schwarzkopf Bonacure e Osis.

2. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp não patrocinam, endossam ou administram a promoção de forma alguma, nem estão associados a ela. O participante exonera estas redes sociais de qualquer responsabilidade derivada desta promoção e garante que já é utilizador das mesmas, e que aceitou as suas Condições Legais, sejam gerais ou específicas, políticas de privacidade ou qualquer outro tipo aplicável pela referida rede social. , que podem ser diferentes destas Bases.

3. ESCOPO E PARTICIPANTES

Qualquer pessoa singular maior de 18 anos, residente no território nacional - Península e Ilhas Baleares que tenha efetuado uma compra na Schwarzkopf Professional em https://www.tupeluqueriaonline.com/ poderá participar enquanto durarem os estoques. Estão excluídas da participação pessoas vinculadas à campanha, funcionários da empresa e do grupo organizador, de agências de publicidade e familiares de todos eles.

4. PERÍODO DE VALIDADE

A campanha estará ativa a partir de 14 de fevereiro de 2024, enquanto durarem os estoques.
5. GRATUITO E PARTICIPAÇÃO
Este concurso é gratuito e dirige-se a todos os utilizadores que cumpram o disposto nestas regras. O canal de participação é exclusivamente através da loja online Tu Peluquería Online https://www.tupeluqueriaonline.com/, realizando a compra do Schwarzkopf Professional enquanto durar a campanha.

6. COMUNICAÇÃO

O seu cabeleireiro online comunicará a promoção através de https://www.tupeluqueriaonline.com/ e no perfil @tupeluonline do Instagram e diversos meios digitais.

7. PRÊMIO

O seu salão de cabeleireiro online irá entregar 20 prémios cada um composto por 4 produtos no valor de 692,55€ compostos por:

a.5 packs destes 4 produtos, cada pack no valor de 35,09€

a.SCHWARZKOPF BC BONACURE REPAIR E RESCUE REPAIR SHAMPOO | PARA CABELOS DANIFICADOS 250ML
b.SCHWARZKOPF BC BONACURE REPAIR AND RESCUE MASCARILLA | PARA CABELOS DANIFICADOS 200ML
c.SCHWARZKOPF OSIS+ GLOW ANTI-FRIZZ SHINE SERUM 50ML
d.SCHWARZKOPF OSIS+ FLATLINER SPRAY PROTETOR TÉRMICO 200ML

b.5 packs destes 4 produtos, cada pack avaliado em 34,34€

a.SCHWARZKOPF BC BONACURE CHAMPÔ BOOST VOLUME | PARA CABELOS FINO 250ML
b.SCHWARZKOPF BC BONACURE VOLUME BOOST JELLY CONDITIONER | PARA CABELOS FINO 200ML
c.SCHWARZKOPF OSIS+ VOLUME UP SPRAY DE AUMENTO DE VOLUME 300ML
d.SCHWARZKOPF OSIS+ SOFT DUST SOFT VOLUMINIZANTE PÓ 10GR

c.5 packs destes 4 produtos, cada pack avaliado em 34,73€

a.SCHWARZKOPF BC BONACURE SHAMPOO FRIZZ AWAY 250ML
b.SCHWARZKOPF BC BONACURE TRATAMENTO FRIZZ AWAY 200ML
c.SCHWARZKOPF OSIS+ BOUNTY BALM CREME ENRIQUECIDO PARA CACHOS 150ML
d.SCHWARZKOPF OSIS+ CURL JAM CURLS DEFINING GEL 300ML

d.5 packs destes 4 produtos, cada pack avaliado em 34,35€

a.SCHWARZKOPF BC BONACURE HYALURONIC MOISTURE KICK SHAMPOO | PARA CABELOS SECOS 250ML
b.SCHWARZKOPF BC BONACURE HYALURONIC MOISTURE KICK MASK | PARA CABELOS SECOS 200ML
c.SCHWARZKOPF OSIS+ G. FORCE GEL DE FIXAÇÃO EXTRA FORTE 150ML
d.SCHWARZKOPF OSIS+ SESSION LACA DE FIXAÇÃO EXTRA FORTE 300ML

8. MECÂNICA

O comprador dos produtos Schwarzkopf Professional receberá uma raspadinha com a sua encomenda efectuada em https://www.tupeluqueriaonline.com/ onde será anunciado se foi ou não um dos vencedores do prémio. Os cartões serão adicionados aos pedidos aleatoriamente. O concurso estará ativo enquanto durarem os estoques de raspadinhas. O vencedor deverá entrar em contato com Tu Peluquería Online pelo celular +34 633 602 014, enviando uma foto da raspadinha com o prêmio que ganhou.

9. ENTREGA DE PRESENTES

Os 20 vencedores deverão entrar em contato com Tu Peluquería Online e aceitar expressamente estas regras. Os prêmios serão enviados dentro de 4 semanas.

A entrega do prêmio está condicionada ao cumprimento pelo vencedor das condições especificadas neste regulamento e à veracidade dos dados fornecidos.
A empresa organizadora reserva-se o direito de solicitar a acreditação do vencedor mediante apresentação do D.N.I. ou outros documentos oficiais de identificação.
Os prêmios são pessoais e intransferíveis e deverão ser recebidos de acordo com as condições estipuladas neste regulamento e não será possível a troca por recebimento em dinheiro, caso contrário perderão todos os direitos sobre os mesmos.
O prémio será enviado exclusivamente dentro do território espanhol, dentro do âmbito geográfico da campanha.
É proibida a venda ou comercialização do prêmio.
Em caso de força maior, Tu Peluquería Online reserva-se o direito de substituir os prêmios oferecidos por outros semelhantes de valor igual ou superior.

10. DESQUALIFICAÇÃO

Podem ser excluídas da promoção pessoas que façam uso ilegítimo, recebendo ajuda e/ou vantagem para manipular a participação, principalmente o fazendo múltiplas vezes por meio de contas diferentes. reserva-se o direito de eliminar inscrições que possa considerar fraudulentas.

11. TRIBUTAÇÃO

Os prémios de valor superior a 300€ estão sujeitos às disposições legais em vigor, bem como a retenções de I.R.P.F. estabelecido pela regulamentação fiscal em vigor à data da atribuição do prémio (19%). No caso de prémios em espécie, aqueles que excedam o limite fiscal de 300€ serão sujeitos a depósito em conta. Os valores retidos em nome do concorrente serão administrados e lançados na Fazenda Pública e será emitido um certificado de retenção com os dados do prêmio e a retenção aplicada a cada concorrente para constar na sua declaração anual de I.R.P.F. Para que sejam efetuadas retenções, o vencedor deverá apresentar fotocópia do seu DNI ou Cartão de Residência.

12. PROTEÇÃO DE DADOS

Tu Peluquería Online informa que os dados pessoais que você nos fornecer através da participação nesta campanha serão de responsabilidade de Tu Peluquería Online. A recolha dos seus Dados Pessoais tem como finalidade a gestão da promoção e entrega do prémio. A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o consentimento por si concedido para as finalidades acima descritas. Da mesma forma, informamos que nenhum dado será cedido a terceiros, exceto por obrigação legal. Para a gestão do concurso, os dados do vencedor ou vencedores serão comunicados ao fornecedor contratado para entrega do prémio. O referido fornecedor está contratualmente obrigado a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, bem como a tratá-los apenas para os fins acima mencionados.
Lembramos que a qualquer momento poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição e limitação ao tratamento, bem como outros direitos previstos na legislação aplicável, contactando Tu Peluquería Online SL. (doravante Seu Cabeleireiro Online) com C.I.F. B93317378, e com endereço em Plaza Lopez Ibor Local 7F, 29603 Marbella, Málaga, Espanha ou contacto por email: info@tupeluqueriaonline.com, ou por telefone (+34) 951 204 547 ou telemóvel +34 633 602 014. Da mesma forma, você pode dirigir-se à Agência Espanhola de Proteção de Dados para qualquer questão ou reclamação a este respeito. Para mais informações relativamente ao tratamento dos seus dados, poderá consultar a nossa Política de Privacidade https://www.tupeluqueriaonline.com/

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A pessoa identificada em cada caso como quem publicou o comentário é a única responsável pelo seu conteúdo, bem como zela pela conformidade do conteúdo com a legislação que possa ser aplicável em cada caso. O seu Cabeleireiro Online não será responsável pelo conteúdo. Somente participarão do concurso aqueles que cumprirem as regras estabelecidas e as características indicadas na campanha. Da mesma forma, é proibido publicar comentários que:
- Podem ser ofensivos para pessoas de outra raça, crença ou opinião política.
- Promover a marginalização ou difamação de uma pessoa ou grupo social.
- Promover ou fornecer informações sobre atividades ilegais.
- Viole direitos de propriedade intelectual ou industrial de qualquer tipo.
- Conter qualquer tipo de conteúdo pornográfico.

O participante garante que possui os direitos e autorizações necessários para sua contribuição. Caso Tu Peluquería Online seja objeto de qualquer reclamação, judicial ou extrajudicial, iniciada por terceiros, com base em possíveis violações de direitos autorais, propriedade intelectual ou direitos de imagem de tais terceiros, o participante assumirá quaisquer despesas, custos, e a compensação pode surgir de tais ações legais, respondendo à Tu Peluquería Online ou a terceiros, conforme o caso. Tu Peluquería Online não adquire nenhum dever ou obrigação contratual com os participantes.
Os vencedores poderão ceder à Tu Peluquería Online todos os direitos de propriedade intelectual, direitos autorais, para sua reprodução, uso, distribuição, comunicação pública e qualquer outro tipo de atividade sobre eles, seja em formato eletrônico, digital ou papel, bem como qualquer outro tipo de suporte.

15. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O simples facto de participar nesta promoção implica a aceitação destas regras sem reservas. Estas bases são regidas pela legislação espanhola. Tanto os participantes como a empresa organizadora aceitam que qualquer controvérsia que possa surgir relativamente à aplicação ou interpretação desta promoção está sujeita à jurisdição e competência dos Tribunais de Barcelona.

16. BASES LEGAIS

https://www.tupeluqueriaonline.com/condiciones-generales-i-3.html

COBRANÇA:

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Adicionalmente, caso pretenda receber a fatura em formato papel, poderá solicitá-la para o seguinte endereço info@tupeluqueriaonline.com e nós enviar-lhe-emos sem qualquer custo associado.